Praca na czacie przy obsłudze zgłoszeń online to ciekawa propozycja, zwłaszcza dla tych, którzy dopiero rozpoczynają karierę zawodową. Do jej plusów należy przede wszystkim brak konieczności posiadania doświadczenia oraz pełna zdalność. Oferowana pensja mieści się w widełkach 10 000 – 15 000 zł brutto przy elastycznej formie zatrudnienia oraz niepełnym etacie.

Pracodawca zachęca do udziału osoby również bez znajomości języka polskiego. Wystarczy podstawowa znajomość angielskiego. Praca może być atrakcyjna również dla obcokrajowców, a proces rekrutacji obejmuje niezbędne szkolenia przygotowujące do pracy oraz późniejsze wsparcie w codziennych obowiązkach.

Zakres obowiązków – dzień pracy na czacie

Do obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku należy przede wszystkim obsługa przychodzących zgłoszeń klientów na czacie online.

W codziennej pracy priorytetem będzie reagowanie na zapytania, prowadzenie krótkich konwersacji oraz przekazywanie prostych informacji zgodnie z wytycznymi.

Nie musisz martwić się skomplikowaną dokumentacją – większość interakcji jest przewidywalna, a odpowiedzi przygotowane w bazie wiedzy.

W razie trudniejszych przypadków zawsze możesz liczyć na pomoc zespołu lub przełożonych.

Każdego dnia rozmawiasz z różnymi osobami, więc rozwijasz komunikację i poznajesz podstawy obsługi klienta.

Zalety tego stanowiska

Jedną z największych zalet tej oferty jest bardzo atrakcyjne wynagrodzenie jak za stanowisko niewymagające doświadczenia.

Praca wykonywana jest w pełni zdalnie oraz w elastycznym wymiarze godzin, dzięki czemu łatwo ją pogodzić z innymi obowiązkami.

Pracodawca zapewnia szkolenie i jasną ścieżkę wdrożenia, więc nawet bez wcześniejszego doświadczenia łatwo wejść do zespołu.

Dodatkowym plusem jest przyjazna atmosfera pracy, wspierający zespół oraz otwartość na osoby o różnym pochodzeniu.

Minusy i potencjalne wyzwania

Mimo wielu zalet, codzienna praca w trybie zdalnym może prowadzić do poczucia izolacji.

Powtarzalność zgłoszeń oraz praca według schematów może z czasem stać się monotonna.

Niska decyzyjność i ograniczony kontakt telefoniczny to minusy dla osób ceniących różnorodność i autonomię.

Werdykt niezależnego recenzenta

Obsługa przychodzących zgłoszeń na czacie to atrakcyjna propozycja zwłaszcza dla tych, którzy dopiero startują lub szukają zmian.

Brak wymagań dotyczących doświadczenia, wysoka pensja i elastyczny tryb pracy pozwalają szybko zarabiać i zdobywać cenne podstawy do dalszej kariery.

Niewątpliwie jest to ciekawa opcja – szczególnie, jeżeli szukasz stabilności, łatwego wejścia na rynek pracy lub większej niezależności.